よくある質問














京都デニムへのご質問


ウエストのサイズが変わったのですが、サイズを詰めたり出したりできますか?
京都デニムからの回答
大変申し訳ありませんが、ウエストのサイズ変更は受け付けておりません。
立体的なパターンにてデザインされたジーンズのリフォームは、裾直しや穴あき修理と異なるため
「洋服リフォーム」の専門業者さんまで依頼していただきますようお願い致します。
*裾直しや穴あき修理などは、可能な限り承ることができます。お気軽にご相談下さい。(要別途見積)


京都デニムへのご質問


お店で修理はできますか?
京都デニムからの回答
京都デニムは修理出来ます。 画像を事前にメール(kyoto@kyoto-denim.jp)にて送っていただくとスムーズにいきます。
*お客様のご要望による、改造、リメイク、ご着用による破損などについては、対応致しかねますのでご了承ください。
・お問い合わせ電話番号:075-352-1053(京都デニムの修理に対するお問い合わせとお伝えください)
・問い合わせ対応時間:平日 午前9時~午後8時
・メールによるお問い合わせフォーム: kyoto@kyoto-denim.jp


京都デニムへのご質問


サイズが合いませんでした。
京都デニムからの回答
サイズがあわない、イメージが違う、注文を間違えたなどの場合は、お客様都合による返品を承っています。 kyoto@kyoto-denim.jpまでお問合せください。


京都デニムへのご質問


カタログ等はありますか?カタログがあれば送ってください。
京都デニムからの回答
京都デニムは1点ものが多く、同じ商品があまりないですが、数量限定でカタログを製作しております。 詳しくはお問合せ下さい。


京都デニムへのご質問


 普段は9号サイズを穿いていますが、京都デニムでは何インチを選べばよいですか?
京都デニムからの回答
メーカーやブランドによってサイズ表記が違ったり、体格によって股上の感じ方サイズ感もちがいますので一度お穿きになってご確認ください。


京都デニムへのご質問


 オンラインストアで買ったのですがサイズが合いませんでした、交換可能ですか?
京都デニムからの回答
交換可能です、到着後15日以内に、穿いてサイズを確認していただいて合わなければ交換します。交換返品は事前にメールもしくは電話にてお知らせ下さい。
・お問い合わせ電話番号は、075-352-1053 です。


京都デニムへのご質問


 注文後、何日くらいで届きますか?
京都デニムからの回答
商品は通常2日~7日でお届けいたします。注文が集中した場合や裾上げの有無、お客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合がございますのでご了承ください。 ※なおご配送には最低でも土日祝日を除く2日間を要します。


京都デニムへのご質問


ショップの営業時間や休業日を教えてください。
京都デニムからの回答
京都デニムの直営店は年中無休(年末年始を含む)です。
・営業時間は朝9時〜午後8時
・電話 075-352-1053です。
*店内美装やファッションショーなどがある時はお休みなります。電話にてご確認ください


京都デニムへのご質問


赤耳」とは何ですか?
京都デニムからの回答
昔、デニム生地は力織機という織機で織られていたため生地の幅が27インチと大変狭く、生地の端をそのままジーンズの脇線として使用していました。デニムの生地端の部分をセルビッチといい、赤いラインが織り込まれているのが『赤耳』 です。かつての古き良き時代のジーンズとしてジーンズマニアから熱望され、復刻版として再び生産されるようになりました。ロールアップしてセルビッチが見えるように履きこなしてください。


京都デニムへのご質問


 ジーンズはどうやって洗えば良いのですか? コツがあれば教えてください。
京都デニムからの回答
ジーンズは、穿き込んで洗濯を繰り返すことにより少しずつ色が落ちてきて、一人 一人の個性が出てくるというのが最大の特徴であり魅力です。 レギュラーデニムを使ったジーンズは大変丈夫ですので特に気を使って洗う必要はありません。取り扱い絵表示に従った洗い方をして下されば結構です。
気をつけるとすれば 《1》使用している染料が色落ちをしますので他の衣類と一緒に洗わないでください。(裏返しにして洗う) 《2》極端な縮みを防ぐために乾燥機の使用は避けてください。


京都デニムへのご質問


過去の商品を購入できますか?
京都デニムからの回答
京都デニムは手仕事で1点1点丁寧に作るため過去に作った商品は手に入らないことが多いです。どうしてもと想えば電話ください


京都デニムへのご質問


ヌード寸法と仕上がり寸法(実寸)の違いを教えてください。
京都デニムからの回答
ヌード寸法と製品サイズは別物です。ヌード寸法は実際の体の寸法を計測した商品を作るための基準寸法であり、商品の仕上り寸法とは異なります。(ヌード寸法+ゆとり分=製品サイズ となります。) 「ヌード寸法」(サイズ表に表記してある ○インチ(○○cm)のセンチ表記の部分) 「商品寸法」—商品の仕上がり寸法です。 この表の中で、ウエスト○○cmとあるのは、商品のウエストの寸法になります。商品のウエスト寸法は、前ぐり(前股上)の長さによって異なります。(股上 が浅いものは、その分ウエスト位置が下がり、ヒップに近くなってくるため、ウエスト寸法が大きくなります)


京都デニムへのご質問


京都デニムのセールやバーゲンの時期はいつですか?
京都デニムからの回答
申し訳ありません。京都デニムは1点1点時間をかけて制作されている国産ジーンズですので大量生産ができないため、セールができません。
しかし、モデルチェンジなど何らかの製作予定により、何年かに1回か一年に1回シークレットであるかもしれませんので、メルマガに登録していただくと有難いです。